Welkom bij FNW!
Leuk dat je via mijn uitnodigingslink op deze website terecht bent gekomen. Ik waardeer het enorm om jou als klant te mogen helpen en streef ernaar om jouw problemen met plezier en efficiëntie op te lossen. Inmiddels heb ik al enige ervaring opgebouwd en wil ik je graag laten kennismaken met FNW, een systeem dat mijn werkwijze verbetert en ervoor zorgt dat ik jou nog beter kan ondersteunen.
Op deze website vind je informatie over mijn diensten en de mogelijkheden die ik je kan bieden. Daarnaast heb ik handige functies toegevoegd, zoals eenvoudige contactopties via WhatsApp, e-mail, en ons helpdeskportaal. Ook is er een aparte pagina waar je kunt lezen hoe dit helpdeskportaal werkt.
Om miscommunicatie te voorkomen, documenteer ik voortaan al mijn werkzaamheden. Hierdoor heb ik altijd een compleet overzicht van wat er bij jou is uitgevoerd. Daarom vraag ik je vriendelijk om een formulier in te vullen met de persoonlijke gegevens die nodig zijn voor ons rapportagesysteem. We gebruiken deze gegevens om onze dienstverlening te optimaliseren en onze interne rapportages te verbeteren. Deze gegevens worden veilig opgeslagen in ons beveiligde CRM-systeem.
Je gegevens blijven maximaal een jaar bewaard, tenzij er opnieuw contact is. Na die periode worden je persoonlijke gegevens uit ons systeem verwijderd. Rapportages waarin deze gegevens zijn verwerkt, worden nog twee jaar bewaard voordat ook deze worden verwijderd.
Sinds kort werk ik samen met twee vrienden, die mij ondersteunen bij het beheer van de servers. Dit geeft mij meer ruimte om mij volledig te richten op de dienstverlening. De website wordt nog verder uitgebreid en zal uiteindelijk zowel statische als dynamische onderdelen bevatten, die nauw met elkaar verbonden zijn.
Heb je vragen of hulp nodig? Aarzel dan niet om contact met mij op te nemen via WhatsApp, e-mail, het helpdeskportaal of via het formulier op de site. Ik sta altijd voor je klaar!
01.
Onze Privacyverklaring kun je hier vinden.
Het is belangrijk dat je dit leest.
02.
Onze contact gegevens:
Whatsapp: 0645832159
Email: help@fnw-support.on.spiceworks.com
HelpDeskPortal
03.
Rapportagesysteem voor nieuwe en bestaande klanten
–> Bestaande of nieuwe klanten kunnen zich aan het einde van de pagina de formulier invullen. <–
Beleid voor het omgaan met persoonlijke gegevens en rapporten:
Alle persoonlijke gegevens worden beveiligd opgeslagen en na één jaar verwijderd. Ook alle rapporten worden veilig bewaard en na twee jaar verwijderd.
Beleid met betrekking tot het delen van gegevens binnen het team:
Als het team toegang nodig heeft tot jouw gegevens of rapporten, gebeurt dit uitsluitend met toestemming van de medewerker waarmee je voor het eerst contact hebt gehad. Bijvoorbeeld, als medewerker A je voor het eerst heeft geholpen en medewerker B toegang nodig heeft, dan moet medewerker A hiervoor eerst toestemming geven. Dit zorgt ervoor dat je gegevens goed beschermd blijven.
Dit beleid is van toepassing bij grote projecten of wanneer extra hulp vereist is.
Heb je vragen? Stel ze gerust voordat je je inschrijft.
04.
WhatsApp-kanaal voor updates
Ik heb een WhatsApp-kanaal aangemaakt waar je updates van mij kunt ontvangen. Via dit kanaal blijf je op de hoogte van het laatste nieuws en informatie van ons.
Hier is de link naar het kanaal: https://whatsapp.com/channel/0029VaIPej05a2486pFqRI32
05.
Ik heb deze pagina persoonlijk gemaakt omdat het te veel is om alles in één keer uit te leggen over wat ik doe en aanbied. Daarom is deze pagina alleen toegankelijk voor mensen met de uitnodigingslink.
Klik hier om de site te verkennen. Heb je vragen, suggesties voor verbeteringen of andere opmerkingen? Aarzel dan niet om contact op te nemen!