Privacybeleid

Privacyverklaring FNW

Laatst bijgewerkt: December 2024

Inhoudsopgave

1

Wie zijn wij?

Wij zijn FNW, een allround IT-netwerkbedrijf. Wij bieden diverse diensten op het gebied van IT en netwerkbeheer. U kunt ons bereiken via de volgende contactgegevens:

📧
E-mailadres: support.fnw@ziggo.nl
📞
Telefoon: 06 45832159
📍
Let op: wij hebben geen fysieke locatie voor klanten
2

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen automatisch de volgende persoonsgegevens verzamelen:

Persoonsgegevens

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer(s)

Technische gegevens

  • IP-adres
  • Locatiegegevens

Overige gegevens

  • Andere relevante gegevens die nodig zijn voor het leveren van onze diensten
📋
Rapportage: Daarnaast houden wij standaard een rapport bij van de uitgevoerde werkzaamheden.
3

Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

🎯

Dienstverlening

Het leveren van onze diensten en ondersteuning

📊

Rapportage

Het opstellen van rapporten voor interne verbeteringen en om te leren van de dienstverlening

📢

Communicatie

Het informeren van klanten over updates en relevante informatie

⚡

Verbetering

Het verbeteren van onze dienstverlening op basis van verzamelde data

4

Delen van gegevens met derden

🔒

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of als wij wettelijk verplicht zijn om this te doen. Dit gebeurt alleen op basis van geldige rechtsgronden, zoals de rechten van betrokkenen onder de AVG.

5

Bewaartermijnen

⏰

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om de gegevens langer te bewaren.

6

Uw rechten

U heeft het recht om:

👁️

Inzage

Uw persoonlijke gegevens in te zien

✏️

Correctie

Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen

⚠️

Belangrijke opmerking

Rapporten van onze werkzaamheden worden echter niet verwijderd, aangezien wij deze nodig hebben voor administratieve doeleinden.

Voor vragen of verzoeken kunt u contact met ons opnemen via help@fnw-support.on.spiceworks.com.

7

Beveiliging van gegevens

🛡️

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

8

Gebruik van cookies

🍪

Wij maken gebruik van cookies om onze website gebruiksvriendelijker te maken en om statistieken bij te houden over het gebruik van onze website.

9

Contact

📞

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, kunt u contact met ons opnemen via: